
En ce qui me concerne personnellement : je me trouve bien sûr dans la position particulière du médecin généraliste. J’écoute toutes ces histoires et, lorsque c’est possible, j’essaie d’intervenir pour le mieux. Après quarante ans de carrière, je voudrais encore une fois en dire brièvement quelques mots. Non sans me remettre moi-même en question. Après cela, je n’en parlerai plus.
Personne n’est neutre. En tant que médecin généraliste, on adopte également une position. On ne peut pas simplement s’effacer de l’équation. Puis-je apporter quelque chose de pertinent et, surtout, de nouveau sur l’usager et à l’usager dans un livre comme celui-ci, qui s’adresse à tout le monde ? Je l’espère.
La première chose à laquelle il faut veiller lorsqu’on parle d’addiction, c’est de ne pas arriver soi-même avec toutes sortes de préjugés stéréotypés. La tentation est toujours grande de raisonner en termes de « les Polonais sont comme ceci » et de « les Français sont comme cela ». Cela ne mène jamais à rien. Je préfère m’appuyer sur des critères scientifiques, et nous devons oser en parler de manière compréhensible, sans blesser personne.
Je pèse et soupèse mes mots et j’éviterai généralement de choisir des termes qui contiennent déjà à l’avance une condamnation, comme le mot « toxicomane », que j’évite. Il s’agit d’un livre sur l’addiction, qui est un comportement. Ce mot est donc autorisé. Ce n’est ni une caractéristique ni une fatalité. Les personnes dépendantes (pardon) sont des êtres humains, des individus et des personnalités comme les autres.
Je considère qu’en tant qu’intervenants, nous devons traiter chaque personne qui demande de l’aide avec respect et compassion, et que cette attitude ne doit pas changer soudainement lorsqu’il s’avère de manière inattendue que nous avons affaire à un usager. Dès le début, j’essaie d’adopter une attitude dépourvue de préjugés, fondée sur le respect et une curiosité authentique, afin d’en apprendre davantage sur l’histoire que la personne qui demande de l’aide a à nous raconter.
Tout commence et tout finit par l’écoute. C’est ce que font les bons médecins généralistes. Offrir une oreille attentive. Et bien sûr, nous regardons aussi, dès que la personne apparaît dans l’embrasure de la porte. On voit immédiatement toutes sortes de choses qui donnent un cadre à son histoire, ou précisément qui ne la cadrent pas. Écouter prend du temps, mais regarder se fait en un clin d’œil. Cela va s’intégrer à la conversation et, chez les usagers, il n’en va pas autrement que chez les autres personnes qui demandent de l’aide.
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